相談窓口・苦情対応

当ホームのサービスについてご不明の点や疑問、苦情がございましたら、お気軽にご相談下さい。次の専用窓口で対応いたします。

当事業所ご相談窓口	担当　　　　　箱根老人ホーム介護課 電話番号　　　０４６０－８７－００５２ ＦＡＸ番号　　０４６０－８７－００５３ ご意見箱をホーム内に設置してあります。
第三者委員の相談窓口	社会福祉法人神奈川県社会福祉事業団苦情解決規程により苦情申立ができます。 第三者委員については、当事業所ロビーに掲示があります。
その他	当施設以外に、市町村の相談・苦情窓口等でも受け付けています。